IZBORNIK
Dana 15. rujna 2026. za sve trgovce u Hrvatskoj koji putem svojih internetskih trgovina prodaju pića s udjelom alkohola preko 0% te energetska pića stupila je obveza provjere dobi kupca preko aplikacije mGrađani.
Svaka narudžba koja sadrži navedene proizvode mora proći obaveznu autorizaciju preko sustava mGrađani. Trgovci koji nude i ostale proizvode u ponudi (npr. prehrambene i ostale artikle) provjeru provode samo za narudžbe koje sadrže energetska i alkoholna pića. Dosadašnja provjera dobi kupca gdje je dovoljno kliknuti na gumb "Imam 18 godina" više nije zadovoljavajuća.
Implementacija provjere dobi nije komplicirana, no može potrajati nekoliko dana. Prvenstveno, trgovac se mora registrirati u Ministarstvo gospodarstva slanjem popunjenog obrasca na e-mail adresu evidencija-trgovci@mingo.hr. Ministarstvo gospodarstva proslijeđuje zahtjeve u Ministarstvo uprave koje će vam povratno javiti vaš client_id te endpointe za povezivanje na sustav mGrađani. Od njih povratno možete zatražiti i testni pristup za testiranje aplikacije preko Apple, odnosno Android uređaja.
Nakon testne implementacije i provjere potrebno je zatražiti da Vam odobre puštanje u produkciju kako bi kupci mogli koristiti aplikaciju mGrađani za verifikaciju svoje dobi.
Predviđene kazne za neprovjeru dobi putem sustava mGrađani iznose do 40.000 eura. Ako već niste, uskladite se sa svojim zakonskim obvezama što prije.
Primjer verifikacije dobi na Woocommerce web shopu
Korisnik dodaje proizvode u košaricu kao i do sada. Proces pretraživanja, korištenja web trgovine i dodavanja u košaricu se ne mijenja. Kod košarice se pojavljuje nova stavka - verifikacija dobi putem sustava mGrađani. Verifikacija dobi može se odraditi na stranici košarice ili na stranici naplate, prije slanja potvrđivanja narudžbe.
Slika 1. Primjer za potvrdu dobi na stranici košarice
Slika 2. Primjer potvrde dobi na stranici naplate, prije potvrde narudžbe
Nakon klika na gumb "Provjeri punoljetnost putem aplikacije mGrađani" otvorit će se novi prozor sa QR kodom. Dovoljno je kamerom pametnog telefona skenirati prikazani QR kod i telefon bi trebao ponuditi otvaranje aplikacije m-građani.
Slika 3. Primjer QR koda za odobrenje
Ne otvara Vam aplikaciju nakon što ste skenirali QR kod? Provjerite imate li ju instaliranu. Ako nemate, preuzimite prvo sa Apple Stora ili Google Play i instalirajte ju. Nakon instalacije prijavite se u aplikaciju na jedan od ponuđenih načina, npr. tokenom od banke, e-osobnom iskaznicom, mobilnom certiliom ili drug način.
Ako ste ju instalirali, vidljiva je na pametnom telefonu i možete ju otvoriti, a i dalje kad skenirate kamerom QR kod ju ne otvara pokušajte držati prst na prikazanom QR kodu 2-3 sekunde, trebala bi se onda pojaviti opcija "Otvori u aplikaciji mGrađani".
Slika 4. Zaslon aplikacije mGrađani za verifikaciju dobi
Nakon otvaranja aplikacije potrebno je kliknuti na gumb Autoriziraj i to je to. Na računalu će vas vratiti natrag na stranicu naplate koju možete sada potvrditi, a na mobitelu se vratite u preglednik u kojem ste radili narudžbu.
Česta pitanja i odgovori
Do kada se mora implementirati obaveza provjere dobi putem sustava mGrađani?
Rok je 90 dana od stupanja na snagu Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o trgovini, koji je stupio 17. lipnja 2026. godine. Rok je 15. rujna.
Koja je procedura implementacije provjere dobi?
Popunite obrazac na kraju ove objave i pošaljite na e-mail adresu evidencija-trgovci@mingo.hr. Javit će vam se povratno iz Ministarstva uprave koji će vam dodijeliti podatke za implementaciju.
Koliko košta implementacija provjere dobi putem sustava mGrađani/eGrađani?
Cijena ovisi o sustavu koji koristite. Za određene CMS sustave postoje gotova rješenja koja se mogu koristiti uz minimalno prilagodbe te je cijena niža, a za druge sustave potrebno je izraditi potpuno prilagođeno rješenje koje je potrebno izraditi od nule. Cijena se može kretati od nekoliko stotina eura na više.
što ako ne implementiram obavezu?
Trgovci su, sukladno Zakonu, dužni obavezu implementirati u roku 90 dana. U slučaju inspekcije, nadležni inspektor može narediti uklanjanje nedostataka i odrediti primjereni rok za izvršenje. U slučaju neizvršenja po rješenju inspektora u navedenom roku, inspekcija će narediti zabranu obavljanja djelatnosti i zatvoriti poslovanje dok se nedostaci ne otklone.
Postoje li novčane kazne?
Čl. 70.a Zakona o trgovini predviđa kazne od 5.000 do 39.810 eura za pravnu osobu koja ne implementira provjeru dobi.
Trebam li se registrirati na sustav eGrađani?
Trebate, aplikacija koristi podatke iz sustava eGrađani. Možete se prijaviti preko računala ili mobitela, nije potrebna posebna registracija ako već imate token za internet/mobilno bankarstvo neke od banaka. Za detalje kako se registrirati i prijaviti posjetite https://gov.hr/hr/postanite-e-gradjanin/2090.
Mogu li se osobe koje ne žive u Hrvatskoj prijaviti za aplikaciju mGrađani?
U načelu mogu. Aplikaciju mGrađani i sustav eGrađani mogu koristiti sve osobe s boravištem u RG. Osobe koje imaju prijavljeno boravište u Hrvatskoj sustav mogu koristiti kao građani RH, potrebno je da imaju vlastiti OIB. Ako nemaju OIB moraju zatražiti da im se dodijeli u Poreznoj upravi. Nakon toga, putem usluga domaćih banaka, registracijom u Fini ili izdavanjem e-osobne mogu se prijaviti na sustav eGrađani. Ako nemaju boravište, a žive u nekoj od zemalja EU/EEA mogu za određene usluge koristiti vlastite nacionalne digitalne certifikate.